群众有难上门办 秋意微凉送温暖
发布: 2018-09-17         来源: 平顶山市住房公积金管理中心         点击数: 2640        

9月11日上午,郏县管理部公积金服务大厅来了一位年近8旬的太太,看上去行色匆忙。经工作人员询问后,了解到她在帮自己的儿媳妇办理租房支取公积金业务。儿媳因腿部摔伤不能下床,儿子早年在军队因公牺牲。窗口工作人员得知详情后,本着“特事特办、“马上就办、办就办好”的工作原则,立即向管理部长汇报。贾部长高度重视,立即组织工作人员为申请职工提供“上门服务”。工作人员耐心细致地向申请职工解释相关政策并手把手讲解如何填写申请表格,业务办理后,申请人一家十分感动,连声道谢。

自从中心“最多跑一次”政策落实后,郏县管理部全面落实中心制定的各项服务制度。大力提升服务质量,让信息多跑路,让群众少跑路。针对老弱病残等特殊群体,主动提供上门服务,让“坐等服务”变为“上门服务 ”,办事效率和人民满意度得到了大幅提升。






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